Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa open8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền open8.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của open8.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại open8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ của open8 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào vì lý do vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bạn không đang đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân nào khác.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành áp dụng tại địa phương hoặc quốc gia nơi bạn cư trú.

3 Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng open8. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ email tạm thời, số điện thoại ảo, mạng VPN, hay proxy để vượt qua kiểm soát địa lý.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản open8. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng của open8 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

open8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

3.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc các thông tin liên lạc khác. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng khôi phục tài khoản và nhận thông báo quan trọng từ open8.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

open8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (dành cho người chơi am hiểu về tiền mã hóa)

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng tự động.

4.3 Yêu cầu xác minh giao dịch

open8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày) hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Điều này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống open8 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản với trạng thái "Đã xác nhận". Mọi cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, gián đoạn phiên hoặc sự cố kỹ thuật đều không có giá trị pháp lý.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi liên tục theo biến động thị trường. open8 cam kết áp dụng đúng tỷ lệ đã được hệ thống ghi nhận tại thời điểm đặt cược thành công, không thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.

5.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Đối với các sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc chuyển địa điểm thi đấu sau khi cược đã được đặt, open8 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược áp dụng cho từng loại kèo cụ thể, được công bố chi tiết trong phần Quy tắc cá cược tại trang Trợ giúp của nền tảng.

5.4 Trường hợp cược tối đa

open8 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể nhằm duy trì tính công bằng và bền vững của nền tảng. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước đối với những tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

open8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) xác định — số tiền bạn cần cược trước khi có thể rút số dư từ khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Số dư khuyến mãi chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau ngày hết hạn.
• open8 có quyền thu hồi hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi đáp ứng đủ điều kiện được quy định trong từng chương trình cụ thể.

6.2 Chương trình thưởng giới thiệu

Người chơi tham gia chương trình giới thiệu bạn bè của open8 chỉ nhận thưởng khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu hợp lệ. open8 có quyền điều tra và từ chối trao thưởng cho các trường hợp có dấu hiệu gian lận trong chương trình giới thiệu.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng open8:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của open8 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Bất kỳ khoản tiền thắng nào thu được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng nền tảng open8 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của người chơi khác và nhân viên open8.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của open8

open8 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
• Hành vi đặt cược bất thường có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc gian lận.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

8.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của open8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ mọi khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

open8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. open8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mất mát do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ tài khoản.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của open8 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào nền tảng trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

open8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ thực sự thú vị và bền vững khi người chơi luôn kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với chuyên gia tư vấn về vấn đề nghiện cờ bạc theo yêu cầu.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của open8. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ open8, người chơi vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Mô tả rõ ràng vấn đề, kèm theo số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ open8 sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra toàn diện, open8 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc trừ khi người chơi có bằng chứng mới để phúc thẩm.
4. Bước 4 – Phúc thẩm: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể gửi yêu cầu phúc thẩm kèm bằng chứng bổ sung trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định.

12 Thay Đổi Điều Khoản

open8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Email đăng ký tài khoản (ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi bất lợi cho người chơi).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang Điều Khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ open8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.2.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ của open8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng open8.cam
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ/ngày

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của open8 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.